Obligatorisk kursus: Interessenter, evaluering og impact

Stakeholders, evaluation and impact

E2025

Kommunikation

Kursus

Obligatorisk

Dansk

Læs mere om uddannelsen og find din studieordning på ruc.dk

Tilmelding sker via stads selvbetjening indenfor annonceret tilmeldingsperiode, som du kan se på Studieadministrationens hjemmeside

Når du tilmelder dig studieaktiviteter, skal du være opmærksom på, om der er sammenfald i tidspunkterne for studieaktiviteter og eksamen. Uddannelsesplanlægningen tager udgangspunkt i, at det er muligt at gennemføre et anbefalet studieforløb uden overlap. Men omkring valgfrie elementer og studieplaner som går ud over de anbefalede studieforløb, kan der forekomme overlap, alt efter hvilke kurser du vælger.

10

Pernille Hohnen (hohnen@ruc.dk)

Pernille Almlund (almlund@ruc.dk)

IKH Tilmelding & Eksamen (ikh-eksamen@ruc.dk)

U60297

Kurset introducerer til centrale metodiske tilgange til planlægning og evaluering af organisationers strategiske arbejde med kommunikation med særligt fokus på målgruppeanalyse, receptionsanalyse, interessentanalyse og kommunikationens konsekvenser.

Den studerende lærer at identificere centrale interessenter og deres motivation og engagement i (og modstand mod) organisationers strategiske kommunikation. Kurset træner samtidig den studerende i at analysere forskelligartede kommunikationsindsatsers mulige konsekvenser i specifikke kontekster og situationer og i at evaluere deres konkrete intenderede og ikke-intenderede effekter ud fra såvel målbare som ikke-målbare kriterier. Den studerende indføres på den baggrund i forskellige kvantitative og kvalitative metoder, fx (men ikke begrænset til) digital datahøst, surveys, etnografiske metoder og audiovisuel dokumentation samt de metodologiske begrænsninger og etiske problemstiller, som knytter sig hertil.

Dette arbejde dokumenteres i en individuel portfolio, som kan indeholde øvelser såsom interviewguide til undersøgelse af en bestemt målgruppe, datahøst på sociale medier, indholdsanalyse af en kommunikationskampagne, kunstbaserede metoder til dokumentation og analyse af personlige oplevelser eller formulering af etiske retningslinjer.

På kurset arbejdes der med kommunikationsplanlægning og med kommunikationsproblemer gennem omverdensanalyse, situationsanalyse, organisationsanalyse samt netværksanalyse og målgruppeanalyse. På kurset udvikles et analytisk/akademisk perspektiv på de tre kernebegreber: Interessenter, evaluering og impact, og deres forskellige betydninger udfoldes. Kurset har fokus på at indsamle, analysere og anvende viden om målgrupper og interessenter/aktører og målgrupper med henblik på at kunne evaluere kommunikationsindsatser og deres potentielle impact. Kurset har et særligt fokus på at udvikle metoder, der kan udnytte den digitale information, der stilles til rådighed via digitale platforme. Kurset tager afsæt i klassisk kommunikationsmetode og med dette som udgangspunkt udvikles kompetencer i at anvende digitale metoder samt etnografiske/netnografiske tilgange til dataindsamling og analyse.

Kurset afvikles over de første 12-13 uger af semestret og er tilrettelagt således, at en eller flere af de metoder, som kurset introducerer de studerende for, kan komme i anvendelse i projektarbejdet.

Den samlede studieindsats for den studerende (ECTS-point omregnet i timer) = 270 timer

Timerne fordeles imellem

• Kursusundervisning: 48 timer
• Forberedelse: 108 timer
• Eksamen: 80 timer
• Andre aktiviteter: 34 timer (semesterstart, litteratursøgning, gæsteforelæsninger mv.)

Undervisningsaktiviteterne foregår som udgangspunkt på campus. Undervisningen kan være tilrettelagt således, at en eller flere aktivi-teter foregår andre steder end på RUC. Dette kan også være online.

Evalueringen følger studienævnets evalueringspraksis.

Efter endt kursus kan den studerende:

• udvælge og anvende relevante forskningsbaserede metoder til at undersøge en given kommunikationsindsats konsekvenser og impact i relation til overordnede, strategiske mål og de forskellige interessenters succeskriterier

• redegøre for koncepter og modeller for interessentanalyse, målgruppeanalyse og for at evaluere effekten af de konkrete faktorer, som har betydning for relationer til og kommunikation med og imellem interessenter

• identificere centrale interne og eksterne målgrupper og interessenter (fx medarbejdere, investorer, politiske aktører, forbrugere, publikum) og deres indbyrdes relationer i en given kommunikationssituation

• bruge analytiske indsigter fra empiriske undersøgelser som basis for vurdering af strategisk kommunikationstiltags effekter i konkrete situationer og kontekster

Individuel portfolio

Portfolioen skal have et omfang på maksimalt 48.000 tegn inkl. mellemrum. Produkterne kan f.eks. være øvelsesbesvarelser, talepapirer til præsentation, skriftligt feedback, skriftlige refleksioner og skriftlige opgaver. Udfærdigelsen af produkterne kan være underlagt tidsbegrænsninger.

Omfangskravene er inklusive forside, indholdsfortegnelse, litteraturliste, figurer og andre illustrationer, men eksklusive bilag.

Produkterne til portfolioen udarbejdes helt eller delvist under kursusforløbet.

Portfolioen afleveres samlet (uploades på eksamen.ruc.dk). Evt. løbende delaflevering til den kursusansvarlige med henblik på feedback erstatter ikke den samlede aflevering.

Der foretages en samlet bedømmelse af portfolioen.

Bedømmelse: 7-trinsskala

Individuel portfolio

Portfolioen skal have et omfang på maksimalt 48.000 tegn inkl. mellemrum. Produkterne kan f.eks. være øvelsesbesvarelser, talepapirer til præsentation, skriftligt feedback, skriftlige refleksioner og skriftlige opgaver. Udfærdigelsen af produkterne kan være underlagt tidsbegrænsninger.

Omfangskravene er inklusive forside, indholdsfortegnelse, litteraturliste, figurer og andre illustrationer, men eksklusive bilag.

Produkterne til portfolioen udarbejdes efter kursusafslutningen.

Portfolioen afleveres samlet (uploades på eksamen.ruc.dk). Evt. løbende delaflevering til den kursusansvarlige med henblik på feedback erstatter ikke den samlede aflevering.

Der foretages en samlet bedømmelse af portfolioen.

Bedømmelse: 7-trinsskala

Prøven er en individuel portfolio. Portfolien sammensættes af øvelser, som den studerende har lavet i forbindelse med kursusforløbet. Portfolien skal opfylde alle formelle krav og i bedømmelsen lægges der vægt på i hvor høj grad den studerende demonstrerer evne til at

• udvælge og anvende relevante forskningsbaserede metoder til at undersøge en given kommunikationsindsats konsekvenser og impact
• identificere centrale interne og eksterne interessenter (fx medarbejdere, investorer, politiske aktører, forbrugere, publikum) og deres indbyrdes relationer i en given kommunikationssituation
• anvende de udvalgte metoder og sætte undersøgelsens resultater i relation til overordnede, strategiske mål og de forskellige interessenters succeskriterier og formidle dette på en hensigtsmæssig måde.
• reflektere kritisk over fordele og ulemper ved de forskellige metoder og deres kommunikationsfaglige grundantagelser

“Studerende henvises til disse guidelines i forhold til eksamenssnyd og dets konsekvenser, herunder RUC’s AI-politik: https://intra.ruc.dk/en/students/study-administration/everything-about-exam/avoid-cheating-at-exams/”

Det er tilladt at bruge AI i forbindelse med eksamen. Specifikke instruktioner i den anledning vil blive givet på kurset.